Частые вопросы о доставке

Отвечаем на основные логистические запросы от наших клиентов и партнеров:

• Как быстро отгружаете технику со склада? Техника, имеющаяся в наличии, отгружается в течение 1 рабочего дня после подтверждения готовности заказа. Под заказ — согласовывается индивидуально.

• Можно ли отследить груз? Да. После отгрузки мы вышлем вам трекинг-номер для отслеживания на сайте транспортной компании.

• Кто несет ответственность за груз в пути? До момента передачи груза вам или вашему представителю — несет ответственность транспортная компания. Вся техника застрахована.

• Что делать, если техника повреждена при получении? Немедленно сделайте фото/видеофиксацию и отметьте это в акте приемки. Свяжитесь с вашим персональным менеджером. Мы оперативно решим вопрос.

• Есть ли у вас экспедиторы? Да, наши водители-экспедиторы — это обученные специалисты, которые отвечают за сохранность груза в пути. Если нужна помощь при разгрузке – оплачивается заранее, вместе с оформлением заказа.